COMMENT FIXER LES FRAIS DE PORT POUR MES ARTICLES ?

Par défaut, votre compte vendeur est configuré sur la base de nos grilles de port marketplace.
Cela implique que votre compte est paramétré pour expédier vers tous les pays, en point relais et en livraison suivie à domicile et selon des prix fixés par nos soins.
Tous ces paramètres sont modifiables depuis votre compte.

 

Les étiquettes d'expédition doivent être créées à vos frais depuis les sites des transporteurs.
En contre-partie, nous percevons auprès des clients des frais basés sur nos grilles ou vos paramètres personnalisés que nous vous reversons intégralement.

 

Points relais

 

Pour les envois en point relais, vous devez respecter le réseau et le point relais choisi par le client.
Plus vous multipliez les réseaux de points relais, plus vous augmentez vos ventes mais il faut s'assurer que vous avez un point de dépot à proximité.
Par défaut, votre compte est paramétré pour des livraisons avec Mondial Relay et Colis Privé.

La logique de nos grilles de port s'articule sur la base d'un prix fixe avec le premier article et d'un prix par article supplémentaire.
En fonction du poids de vos articles, des zones d'expédition et du mode de port retenu, il est possible que les frais que nous avons perçus et que nous allons vous reverser ne couvrent pas entièrement les frais que vous aurez payé auprès du transporteur lors de la création de l'étiquette.

 

Afin de minimiser vos pertes sur les frais de port, il existe des solutions :

 

1. Augmentez le prix de vos articles, particulièrement s'ils sont lourds (grands formats, intégrales, coffrets etc...).

 

2. Augmenter vos frais de port : vous pouvez définir des frais de port plus élevés depuis votre compte vendeur mais attention à l'impact très négatif que cela peut avoir sur vos ventes.

 

3. Explorez les offres alternatives : Pour la livraison à domicile, vous avez le choix du transporteur à condition que vos envois aient un numéro de suivi. Il existe des solutions alternatives à Colissimo de La Poste :

- Envoi courrier avec suivi avec La Poste : jusqu'à 3cm d'épaisseur et 2kg, vous pouvez envoyer en courrier suivi. Ce n'est pas moins cher mais les risques de détérioration pendant le transit sont moindres ; vos articles voyagent avec du courrier léger plutôt qu'avec des colis pouvant peser jusqu'à 30kg.

- Colis Privé et Mondial Relay permettent d'effectuer des envois à domicile suivis plus économiques.

- Pour les professionnels et les envois à l'étranger, le service Delivengo de La Poste propose des tarifs attractifs.

 

À NOTER : 

Vous pouvez aussi décider d'absorber les frais de port dans vos marges en configurant des frais de port très aggressifs voire gratuits.

La loi régit toutefois les frais de port sur la vente en ligne de livres neufs en instaurant un minimum de 3€ de frais de port jusqu'à 35 € d'achat. Au delà, les frais de port peuvent être fixés librement sans pouvoir être offerts.

 

Les expéditions hors de l'UE impliquent une déclaration douanière. Pour effectuer cette déclaration, il faut renseigner le numéro tarifaire ou "code SH" afin de classifier la marchandise expédiée.
Pour les livres et brochures, le code SH est le 49019900 (ou 490199 si seulement 6 chiffres ne sont requis).

 

 

Une fois que vous disposez du numéro de suivi et que vous avez effectué le dépôt du colis, il faut valider l'expédition depuis votre compte vendeur.

C'est cette validation qui informe le destinataire de l'expédition, lui indique comment suivre son colis.

C'est également cette validation qui valide votre reversement et détermine sa date.

 

À NOTER :

Les numéros de suivi sont obligatoires. Les commandes validées avec de faux numéros de suivi ou des numéros de suivi ne correspondant pas à la commande ne seront simplement pas reversées.